Seorang mahasiswa Universitas Southampton kehilangan semua akses ke akun Instagram kebugarannya yang memiliki lebih dari 30.000 pengikut, karena diambil alih oleh peretas awal bulan ini.
Jasmine Buxton sebelumnya memposting tips diet harian dan latihan gym, bersama dengan foto kemajuan pribadi dengan nama pengguna @jaz__fit.
Akun itu berjalan selama delapan bulan pada saat mahasiswa Kriminologi tahun ketiga kehilangan akses ke akun itu.
Akun sebelum diretas
Foto perayaan yang diambil saat jaz__fit mencapai 10k pengikut
Akunnya diretas saat dia sedang kuliah
Dia sedang dalam kuliah pada pagi hari Senin 7 Oktober ketika dia mendapat email dari Instagram yang mengatakan seseorang mencoba mengakses akunnya dari Turki.
'Pada saat saya meninggalkan kuliah dan mencoba membuka akun, mereka telah mengubah kata sandi dan saya tidak bisa melanjutkan,' katanya kepada The Soton Tab.
Akun setelah diretas
Peretas bahkan mendapatkan akses ke emailnya, mereka mengubah nama pengguna, kata sandi, dan menghapus setiap posting
Jasmine dapat menghentikan peretas pada awalnya, dia berkata: 'Saya menonton tutorial YouTube tentang cara meretas kembali ke akun saya.'
Namun, peretas dengan cepat mendapatkan kembali kendali. Mereka bahkan meretas alamat emailnya, menghapus email dari Instagram yang memberi tahu dia tentang pengaturan ulang kata sandi.
'Saya berhasil memulihkan email, mengubah kata sandi saya, dan kembali ke akun, tetapi peretas itu sangat cepat.
'Peretas berhasil mengubah nama pengguna, kata sandi, dan alamat email saya dan menghapus setiap posting,' katanya.
Nama pengguna diubah beberapa kali
Dia mencoba menyelamatkan akunnya tetapi menghubungi Instagram 'jauh lebih sulit dari yang Anda kira'
Dia kemudian mencoba mengambil kembali akunnya dengan menghubungi Instagram.
'Tidak ada alamat email, tidak ada nomor telepon, hanya pusat bantuan dengan banyak 'pertanyaan yang sering diajukan', tidak ada yang memiliki jawaban yang saya butuhkan,' katanya kepada The Soton Tab.
'Saya berhasil membuka tiket dukungan dan mendapatkan email untuk Instagram, yang meminta saya untuk memverifikasi identitas saya agar sesuai dengan akun.'
Untuk memverifikasi identitas dan kepemilikan akunnya, Jasmine harus mengirim foto dirinya memegang kode yang dikirim melalui email kepadanya oleh Instagram.
'Tetapi karena orang tersebut telah menghapus semua gambar saya dan akun itu sekarang kosong, saya selalu mendapat tanggapan yang sama: 'Maaf, kami tidak dapat memberi Anda akses ke akun ini atau memproses permintaan Anda karena identitas Anda tidak cocok dengan informasi di akun'.'
Kehilangan akses ke akun membuatnya 'patah hati'
Setelah menyadari tidak ada cara untuk mendapatkan kembali akunnya, dia berkata: 'Saya benar-benar patah hati. Saya bekerja sangat keras di halaman dan menghabiskan banyak waktu untuk posting saya.
'Saya merasa seperti sedang mengalami putus cinta, saya menangis satu menit dan kemudian berteriak di telepon saya berikutnya.
'Ini bukan tentang pengikut, saya lebih kesal karena posting dan gambar kemajuan selama 8 bulan baru saja dihapus.
'Saya memiliki waktu dua minggu dari media sosial untuk memikirkan apakah saya ingin memulai dari awal, dan setelah itu saya menyadari bahwa saya sangat merindukan akun tersebut dan tidak ingin seseorang mengambil sesuatu yang saya sukai.'
Jangan takut! Akun kebugaran barunya aktif dan berjalan
Setelah bersih media sosial, Jasmine membuat akun baru dengan nama pengguna jaz__fitness pada Minggu 20 Oktober.
Ketika ditanya tentang akun kebugaran barunya, dia berkata: 'Saat ini, saya hanya mencoba membangun kembali halaman saya satu per satu. Saya akan memposting setiap hari seperti sebelumnya.'
Setelah dia memposting video tentang pengalamannya, dia menerima pesan dari orang lain yang mengatakan hal yang sama telah terjadi pada mereka.
'Semua orang mengatakan mereka tidak mendapat bantuan dari Instagram dan dibiarkan mulai dari awal,' katanya.
Hacker bisa dicegah, begini caranya:
Jika Anda khawatir akun Anda diretas, mengubah kata sandi Anda secara teratur dan tidak memiliki kata sandi yang sama untuk semua akun Anda adalah tindakan pencegahan yang sederhana namun penting.
Ini juga membantu untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah. Jika ada orang yang menebak kata sandi Anda, mereka juga memerlukan bentuk verifikasi lain (misalnya konfirmasi melalui email atau nomor telepon) untuk masuk ke akun Anda.
Jasmine juga menyarankan untuk memeriksa apakah email dari Instagram itu sah, dan bukan peretas yang menyamar sebagai Instagram.
'Ada beberapa orang jahat di luar sana yang tidak peduli berapa banyak pengikut yang Anda miliki atau berapa banyak kerja keras yang Anda lakukan untuk halaman Anda,' katanya.
Meskipun mengalami kemunduran, Jasmine masih mendapat dukungan dari merek seperti MyProtein, dan mengatakan dukungan merek lain 'mungkin kembali kepada saya di masa depan' tetapi untuk saat ini dia 'bersemangat untuk memiliki akun baru, memposting apa yang saya sukai lagi .'
